Affaire n° 1 · 28.10.26 · SMS
SMS « droits de douane de 2,99 € » : c'est une arnaque
Mise à jour le
Piège
C'est une arnaque, parce que tu n'as rien commandé hors de France et que des droits de douane ne se règlent pas par un lien reçu au hasard. La page veut surtout les numéros de ta carte.
LES FAITS
Tu n'as rien commandé à l'étranger ces derniers mois.
À quoi ressemble ce SMS ?
INFO-DOUANE
SMS · Expéditeur non enregistré
Aujourd'hui · 09:14
Votre colis venant de l'étranger est retenu au centre de tri. Des droits de douane de 2,99 € restent à payer. Sans règlement avant ce soir minuit, il sera retourné à l'expéditeur.
douane-colis-reglement.info/fr
Exemple : noms imaginaires, lien désactivé.
Rapport d’enquête / 1
Quels indices montrent que ce SMS est un piège ?
4 indices relevés sur la pièce.
Un nom qui fait officiel. N'importe qui peut afficher « INFO-DOUANE » en haut d'un SMS. Ça ne prouve rien du tout.
Un colis inattendu. Tu n'as rien commandé hors de France. Ce SMS est envoyé au hasard à des milliers de personnes.
Une urgence fabriquée. Le délai très court sert à te faire payer sans prendre le temps de réfléchir.
Le lien de paiement. On ne règle jamais des frais de douane par un lien reçu par SMS. Ce site veut surtout les numéros de ta carte.
Quel est le bon réflexe ?
Ne paie rien. Transfère ce SMS au 33700 : c'est gratuit et ça aide à bloquer l'arnaque.
Pourquoi ce SMS circule-t-il ?
Ce SMS vise ta carte bancaire, pas tes 2,99 €. La petite somme rassure : on se dit qu'on ne risque pas grand-chose. Mais la page de paiement copie les numéros, la date et le code au dos, puis les revend ou s'en sert pour des achats plus gros. Ce message part en masse vers des numéros pris au hasard. Il tombe donc parfois pile le jour où tu attends un paquet, et c'est là qu'il marche le mieux. Le nom affiché en haut, « INFO-DOUANE », ne vaut rien : n'importe quel expéditeur peut l'écrire. Les taxes d'importation existent pour de vrai, quand tu achètes hors de l'Union européenne. Dans ce cas, tu connais la boutique et tu as un numéro de suivi : tu vérifies en tapant toi-même l'adresse du transporteur qu'elle t'a indiqué. Ici, aucun nom, aucun numéro de colis, aucune commande : juste un lien et une heure limite.
Tu as déjà cliqué ou payé : que faire ?
Tu as tapé ta carte sur la page ? Fais opposition tout de suite, depuis l'appli de ta banque ou avec le numéro au dos de la carte, sans attendre de voir un débit. Ensuite, garde un œil sur tes comptes pendant plusieurs semaines : les escrocs testent parfois une carte avec un tout petit montant avant un achat plus gros. Un paiement inconnu apparaît ? Signale-le sur Perceval, le service officiel pour les fraudes à la carte, puis demande le remboursement à ta banque. Si tu as seulement ouvert la page, sans rien remplir, ferme-la et efface le SMS.
Toutes les démarches : Je me suis fait arnaquer : que faire, dans l’ordre ?.
Quelles autres versions de ce piège circulent ?
- Frais de dédouanement de 1,99 € pour un colis « bloqué à la frontière ».
- Mail « Douane : votre colis sera détruit sous 48 h sans paiement de la TVA ».
- SMS qui réclame des « taxes d'importation » avec un faux numéro de suivi.
Où signaler ce SMS ?
Le bon service : un SMS ou un appel louche. Carte, virement, faux site : tous les cas.
Noms imités par les escrocs : « La Poste », « Colissimo », « DHL », « Douane française ». Artnaq n’est lié à aucun d’eux et ne montre jamais leur logo.
Sources officielles
- 33700, la plateforme de lutte contre les spams SMS et le démarchage téléphonique 33700.fr · page sans date affichée, consultée le 28/10/2026
